Como bufete de abogados, no hay nada más poderoso que aparecer en Google para las búsquedas locales. Es, con diferencia, la mejor forma de generar nuevos clientes potenciales para su bufete.

Puede clasificarse orgánicamente, pero eso lleva tiempo.

O bien, puede utilizar los anuncios de servicios locales, un código de trucos para llegar a lo más alto de los motores de búsqueda de la noche a la mañana.

Si estás aquí, es probable que los hayas probado antes y...

1. No consigo que funcionen
2. No consigo que aparezcan

En este post, desglosaremos 7 razones por las que los CEJs de tu bufete no funcionan y cómo solucionarlas.

Eche un vistazo a nuestros vídeos para obtener información más detallada, o sintonice nuestro Podcast para obtener información sobre marketing jurídico sobre la marcha.

7. Descuidar el poder de las reseñas en línea

Las reseñas positivas desempeñan un papel crucial a la hora de generar confianza e influir en el rendimiento de sus CEJ. Cuando los clientes potenciales ven opiniones positivas de clientes satisfechos, es más probable que elijan sus servicios jurídicos. Descuidar las reseñas en línea puede afectar a la visibilidad y fiabilidad de su anuncio. Gestione activamente su reputación online animando a los clientes satisfechos a dejar reseñas en plataformas como Google My Business, Avvo o directorios jurídicos.

Atienda con prontitud cualquier comentario negativo respondiendo públicamente y resolviendo las dudas de los clientes. Si gestiona activamente sus opiniones en línea, generará confianza, mejorará la reputación de su bufete y aumentará la visibilidad de sus CEJ.

6. Gasto publicitario insuficiente

Aunque los CEJ pueden ser rentables, es esencial asignar un presupuesto adecuado para llegar a un público más amplio. Un gasto publicitario insuficiente puede limitar las impresiones y los clics que reciben sus CEJ, lo que se traduce en una disminución de la visibilidad y de las tasas de conversión. Para mejorar el rendimiento de sus CEJ, tenga en cuenta lo siguiente:

• Analice sus objetivos publicitarios y su público objetivo para determinar un presupuesto óptimo para servicios jurídicos.
• Pruebe diferentes niveles de gasto publicitario para encontrar el punto óptimo que genere los resultados deseados.
• Controle regularmente el rendimiento de sus anuncios y ajuste su presupuesto en consecuencia.
• Considere la posibilidad de aumentar su inversión publicitaria durante las temporadas altas o cuando lance nuevas áreas de práctica o promociones.

Si invierte un presupuesto adecuado, ampliará el alcance de sus CEJ, aumentará su exposición y atraerá a más clientes potenciales.

5. Orientación geográfica limitada

Para maximizar la visibilidad y la eficacia de los CEJ, es fundamental configurarlos correctamente para que se dirijan al público adecuado. Si sus anuncios no aparecen, podría deberse a que no ha especificado la ubicación o el radio correctos para la segmentación. Tenga en cuenta los siguientes consejos para una segmentación geográfica eficaz:

• Identifique las principales zonas donde reside su público objetivo o donde presta servicios jurídicos.
• Utilice las opciones de segmentación por ubicación de Google Ads para especificar estas zonas, ya sea seleccionando ciudades o regiones concretas, o bien segmentando por radios en torno a la ubicación de la oficina de su bufete de abogados.
• Experimente con distintas opciones de segmentación para encontrar la mejor forma de llegar al público deseado.

Al dirigirse a las zonas en las que están disponibles sus servicios jurídicos, se asegurará de que sus CEJ se muestren a clientes potenciales que tienen más probabilidades de interactuar con ellos, lo que aumentará su visibilidad e impulsará las conversiones.

4. Información del bufete incompleta o inexacta

Proporcionar detalles completos y precisos sobre su bufete de abogados es vital para que los PSL aparezcan en las búsquedas relevantes. La información incompleta o inexacta, como los datos de contacto, el horario de oficina o las áreas de práctica, puede afectar negativamente al rendimiento de su anuncio. Asegúrese de proporcionar información precisa y actualizada siguiendo estas directrices:

• Verifique y actualice la información de su bufete de abogados en Google My Business u otros directorios jurídicos relevantes.
• Vuelva a comprobar su información de contacto, incluidos el número de teléfono, la dirección de correo electrónico y la dirección de la oficina.
• Indique claramente el horario de oficina de su bufete, incluidas las variaciones en días festivos o fines de semana.
• Proporcione descripciones detalladas de sus servicios jurídicos, destacando su experiencia y sus casos de éxito.

Si proporciona información precisa y completa, aumentará las posibilidades de que sus CEJ se muestren a los clientes potenciales que busquen sus servicios jurídicos.

3. Infracciones de las políticas publicitarias de Google

La infracción de las políticas publicitarias de Google puede dar lugar a que se rechacen o no se muestren los anuncios LSA. Familiarícese con estas políticas para garantizar su cumplimiento. A continuación se indican algunas infracciones comunes de las políticas que pueden afectar a la visibilidad de sus CEJ:

• Tergiversación: Proporcionar información inexacta o engañosa sobre su bufete de abogados, servicios o cualificaciones.
• Prácticas empresariales inaceptables: Participar en actividades ilegales, promocionar productos o servicios perjudiciales o infringir las normas éticas.
• Comportamiento poco fiable: Uso de prácticas engañosas para manipular a los usuarios, como reclamaciones falsas o suplantación de identidad.
• Contenido restringido: Publicidad de contenidos incluidos en categorías restringidas, como contenidos para adultos o servicios jurídicos prohibidos.
• Contenido inapropiado: Mostrar contenidos ofensivos, discriminatorios o que infrinjan las normas de la comunidad.
• Incumplimiento de los requisitos legales: Incumplimiento de las leyes y normativas locales, regionales o nacionales aplicables a la publicidad legal.

Si conoce y cumple las políticas de Google, se asegurará de que sus anuncios de servicios lingüísticos permanezcan visibles y de que su bufete tenga una presencia en Internet de confianza.

2. No responder a las llamadas

Una comunicación rápida y fiable es esencial para que la experiencia del cliente sea positiva y puede repercutir en la eficacia de sus CEJ. Cuando los clientes potenciales ven su anuncio y deciden ponerse en contacto con su bufete, esperan una respuesta puntual. No responder a las llamadas con prontitud puede llevar a la pérdida de oportunidades y a una percepción negativa de su bufete. Tenga en cuenta los siguientes consejos para mejorar su capacidad de respuesta telefónica:

• Muestre claramente el número de teléfono de su bufete en sus CEJ, sitio web y otros materiales de marketing.
• Asegúrese de contar con personal suficiente para atender las llamadas entrantes con prontitud, sobre todo en horas punta.
• Implantar sistemas de seguimiento y control de llamadas para medir y mejorar los tiempos de respuesta.
• Ofrezca métodos de contacto alternativos, como el correo electrónico o formularios de contacto, a los clientes que prefieran esos canales.

Al dar prioridad a la pronta respuesta telefónica, mejorará la satisfacción del cliente, aumentará la confianza en su bufete de abogados y mejorará la eficacia general de sus CEJ.

1. Malas críticas o valoraciones de los clientes

Las opiniones de los clientes desempeñan un papel importante en la percepción que los clientes potenciales tienen de su bufete y pueden influir mucho en su proceso de toma de decisiones. Las opiniones negativas o las valoraciones bajas pueden perjudicar la visibilidad de su anuncio y mermar la confianza de los clientes. Para gestionar eficazmente las opiniones de los clientes, tenga en cuenta las siguientes estrategias:

• Anime a los clientes satisfechos a dejar reseñas positivas en plataformas como Google My Business, Avvo o directorios jurídicos.
• Responda rápidamente a todas las opiniones, tanto positivas como negativas, para demostrar que valora los comentarios de los clientes.
• Responda públicamente a cualquier queja o comentario negativo, demostrando su compromiso con la resolución de problemas legales y la prestación de un servicio excepcional al cliente.
• Aprenda de las críticas negativas y aplique las mejoras necesarias para mejorar la experiencia de los clientes.

Si gestiona activamente las reseñas de sus clientes, creará una reputación en línea positiva, aumentará la visibilidad y credibilidad de sus CEJ y atraerá a más clientes potenciales.

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